Detalla tu caso. Si es un problema técnico, incluye: ¿Desde qué hora o día presenta la falla?¿Las luces del módem parpadean o están apagadas?¿Afecta por Wi-Fi o solo por cable? Si es de facturación, menciona el número de factura o el concepto que deseas reportar.

Acepta formatos .jpg, jpeg, .png o .pdf. Puedes adjuntar capturas de pantalla de tu test de velocidad, fotos de factura o el estado del módem, etc